Що се отнася до телевизорите, Samsung безспорно е чудесна компания, която трябва да разгледате.
Последните данни сочат, че Samsung е получила най-много патенти в САЩ. Тя остава на върха на световния пазар с 1728 издадени патента за 5G от IPlytics въз основа на проучване, поръчано от германската BMWi.
От 2022 г. тя изпреварва Apple, Intel и Google за патентната корона през 2022 г.
Въпреки това един от проблемите с телевизора на Samsung, с който са се сблъсквали много потребители, е забиването на звука на телевизора.
Източникът на този проблем е забавяне или препълване на паметта на вашия телевизор. Ще забележите, че нивото на силата на звука е останало непроменено, откакто сте изключили телевизора.
Може да има много други причини, поради които звукът може да е заседнал или да не работи на телевизор Samsung, това може да е така,
Заглушен звук: Възможно е звукът на телевизора да е бил заглушен по погрешка. За да разрешите този проблем, проверете дистанционното управление или настройките на телевизора, за да потвърдите, че опцията за изключване на звука не е включена.
Настройки за силата на звука: Моля, уверете се, че настройките за силата на звука на телевизора не са твърде ниски. Ако силата на звука е твърде ниска, можете да използвате дистанционното управление или настройките на телевизора, за да я увеличите до ниво, което се чува.
Избор на аудиоизход: Уверете се, че сте избрали правилния аудиоизход на вашия телевизор. Ако имате свързани външни високоговорители или аудиоустройства, уверете се, че телевизорът е настроен да извежда звук чрез съответната опция, например TV Speakers (Високоговорители на телевизора) или External Speakers (Външни високоговорители).
Дефектен аудиокабел: Ако използвате външни високоговорители или аудиоустройства, уверете се, че сте проверили аудиокабелите за признаци на повреда или разхлабени връзки. Ако откриете някакви проблеми, препоръчваме ви да смените кабелите.
След включване на телевизора силата на звука не може да се регулира. Съществуват обаче различни решения за решаване на този проблем. Тези решения включват актуализиране на системата, рестартиране на интелигентния концентратор или изпробване на други методи за отстраняване на неизправности.
| Какво да направите? | Обяснение |
| 1. Проверете дистанционното управление | Възможно е силата на звука на телевизора да се задръсти поради повредено дистанционно управление. |
| 2. Изключете захранването на телевизора Samsung | Понякога можете лесно да разрешите този проблем, като просто нулирате Вашия телевизор Samsung. |
| 3. Нулирайте Smart Hub | Рестартирайте Smart Hub на телевизора си и нулирайте силата на звука в настройките му. |
| 4. Изтриване на приложения | Премахнете всички нежелани приложения, които не използвате. Така ще изчистите паметта на телевизора си от допълнителни данни и той ще функционира по-ефективно. |
| 5. Използвайте само едно дистанционно | Използвайте оригиналното си дистанционно управление на Samsung. Други универсални дистанционни управления не са съвместими с Вашия телевизор Samsung. Те могат да станат причина за вашия проблем. |
| 6. Проверете за актуализации на системата | Актуализирайте до по-нова версия на фърмуера. Надяваме се, че това ще разреши проблема ви. |
| 7. Изключете интелигентния режим | Изключете режима на гледане с изкуствен интелект. Това може да е причината за блокирането на звука на телевизора. |
| 8. Нулиране на фабричните настройки на телевизора | Възстановете фабричните настройки на телевизора си, за да премахнете всичко и да дадете на телевизора си ново начало. |
| 9. Свържете се с дистанционната поддръжка на Samsung | Свържете се с дистанционната поддръжка на Samsung, за да ви помогне да разрешите този проблем. |
В тази статия ще разгледам 9-те основни решения за отстраняване на проблема със заседналия звук на телевизора Samsung.
И така, нека да започнем.
1. Проверете дистанционното управление
Проверете и се уверете, че дистанционното управление на телевизора работи. Силата на звука на телевизора може да заседне поради счупено или непоправено дистанционно управление.
Проверете дали батерията на дистанционното управление е инсталирана правилно. Сменете батериите, ако смятате, че те вече са изтощени. След като поставите нова батерия, опитайте да натиснете бутона за силата на звука, за да проверите дали той функционира. Ако силата на звука все още е блокирана, тогава дистанционното ви управление може да е вътрешно повредено.
В този момент можете да се опитате да извършите ремонт сами или да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Samsung за спешен ремонт. Въпреки това новите дистанционни управления за телевизори Samsung може да са за предпочитане, тъй като са сравнително евтини.
Телевизор Samsung
2. Захранване на телевизора Samsung
Заседналата сила на звука на телевизор Samsung често е била разрешавана чрез циклично включване на устройството.
Цикълът на захранване представлява твърдо нулиране на устройството ви. Можете да следвате следните стъпки, за да извършите циклично включване на вашия телевизор:
- Изключете и извадете смарт телевизора си Samsung от контакта на стената.
- В продължение на около 30 секунди натискайте бутона за захранване на вашия телевизор Samsung.
- Изчакайте 15 до 20 минути.
- Включете Вашия телевизор Samsung, след като го включите в електрическата мрежа.
Проверете дали цикълът на захранване е разрешил проблема със заседналата сила на звука на телевизора Samsung. Ако не, следният ремонт ще отстрани проблема със заседналата сила на звука на смарт телевизора.
3. Нулиране на Smart Hub
Следващата опция е нулиране на Smart Hub-а на телевизора.
На дистанционното си управление изберете „Настройки“, след което превъртете надолу, докато видите Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub. Ще бъде поискан ПИН код от телевизора Samsung (по подразбиране е 0000, ако не сте задали своя ПИН код).
Силата на звука трябва да бъде фиксирана след приключване на това 30-секундно нулиране! Препоръчително е да премахнете всички програми, които не използвате често, за да предотвратите повтарянето на този проблем, защото това ще забави паметта на телевизора Samsung и отново ще доведе до проблеми със силата на звука.
4. Изтриване на приложения
След като нулирате интелигентния концентратор, следващата стъпка е да деинсталирате всички неизползвани приложения. Телевизорите Samsung имат автоматични актуализации, които натоварват паметта ви с нежелани приложения.
Отстраняването на всички тези програми може да бъде отговорът на вашия проблем със силата на звука.
Как да изтриете приложенията на телевизор Samsung?
- Менюто „Приложения“ може да се намира в долния ляв ъгъл на началния екран.
- Щракнете върху Настройки (икона на зъбно колело) в горния десен ъгъл.
- Можете да видите всяко инсталирано приложение в менюто с настройки. Някои приложения може да са били предварително инсталирани или добавени автоматично, когато сте закупили телевизора си.
- Изтрийте ненужните приложения, след като преминете през всяко от тях.
5. Използвайте само едно дистанционно
Смарт дистанционно управление
Използвайте дистанционното управление, което се доставя с вашия телевизор Samsung. Използването само на дистанционните управления, които са доставени с телевизора, ще гарантира, че всичко функционира по предназначение.
И така, премахнали сте другото дистанционно управление и силата на звука на Вашия телевизор Samsung отново работи. Преди да се успокоите, има още едно съществено нещо. Следващият ход е да премахнете окончателно всички общи дистанционни управления в къщата. Време е да спрете да ги използвате.
6. Проверете за системни актуализации
Не сте единствените, които са се сблъсквали с проблеми, свързани със засядането на управлението на силата на звука на телевизор Samsung. Нека се уверим, че сте инсталирали най-новите актуализации.
Актуализациите на фърмуера на телевизора са отстранили няколко от тези недостатъци. Ето как да проверите за актуализации:
- Щракнете върху бутона Настройки.
- Активирайте раздела Поддръжка.
- Щракнете върху Актуализация на софтуера.
- Трябва да активирате и функцията за автоматично актуализиране, докато сте тук.
Ако няма инсталационни актуализации, актуализирането ще отнеме няколко минути и телевизорът ви ще се рестартира сам.
7. Изключете интелигентния режим
Смарт телевизор
За най-задоволително изживяване при гледане на телевизия, изберете интелигентния режим, който използва изкуствен интелект.
Въпреки това, в зависимост от околните условия, това може да означава намаляване или увеличаване на силата на звука.
Имайте предвид, че тази функция е ексклузивна за по-новите модели QLED. Ето как да я изключите:
- Натиснете бутона Home.
- Отидете в Настройки.
- Изберете General (Общи).
- Посетете страницата Настройки на интелигентния режим.
- Изключете само функцията Adaptive Volume (Адаптивна сила на звука) или деактивирайте напълно функцията Intelligent Mode (Интелигентен режим).
8. Нулиране на фабричните настройки на телевизора
Ако проблемът все още се появява, след като сте изпълнили всички препоръки по-горе, смарт телевизорът трябва да бъде фабрично нулиран в този момент.
Възстановяването на фабричните настройки изчиства телевизора от цялата информация, данни, акаунти, потребителски профили, запазени мрежови връзки и изтеглени приложения. При него телевизорът се връща към фабричните си настройки по подразбиране.
Отидете в Settings > General > Reset (Настройки > Общи > Нулиране) на вашия смарт телевизор, за да извършите нулиране на фабричните настройки. След това, за да го подканите, въведете пина за сигурност по подразбиране 0.0.0.0. Проверете дали силата на звука функционира след нулирането.
9. Свържете се с дистанционната поддръжка на Samsung
Опитайте да се обадите на Дистанционна поддръжка на Samsung, ако горните стъпки не са успели да ви помогнат да разрешите проблема.
Обадете се на 1-800-726-7864, за да се свържете с дистанционната поддръжка на Samsung. Можете да говорите с дистанционната поддръжка за проблема си и тя би трябвало да може да го разреши.
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
Как мога да отключа звука на моя телевизор Samsung без усилие?
Проверете аудио опциите си, за да отключите силата на звука и да изключите заглушаването. Освен това проверете дали случайно не сте изключили звука на телевизора, като сте натиснали грешен бутон на дистанционното управление.
Защо силата на звука на моя телевизор Samsung е блокирала?
Друга възможност е вашият смарт телевизор Samsung да има софтуерен или хардуерен проблем. Прегледайте и дистанционното управление на телевизора си Samsung.
Звукът на моя телевизор Samsung е твърде слаб дори при максимална сила на звука. Какво мога да направя?
Проверете дали към телевизора са свързани някакви външни устройства, например саундбар или AV приемник. Уверете се, че те функционират правилно и силата на звука им е регулирана по подходящ начин.
Звукът на моя телевизор Samsung работи добре с други устройства, но не и с моята кабелна/сателитна кутия. Как мога да отстраня тази неизправност?
Проверете аудио настройките на кабелната/сателитната кутия и се уверете, че тя е свързана правилно към телевизора. Може също така да опитате да нулирате кабелната/сателитната кутия и да извършите нова настройка.
Заключение
- Ако силата на звука на вашия телевизор Samsung не работи, това е разпознаваем проблем с доста просто решение.
- Съществуват няколко метода за отстраняване на този проблем, които са сравнително лесни за изпълнение.
- За да разрешите проблемите с управлението на силата на звука на вашия телевизор, съветваме да започнете с най-простото решение и да преминете към най-сложното.
- Първо, проверете дистанционното управление на телевизора, за да видите дали работи и дали батериите са правилно инсталирани. В противен случай купете ново.
- Второ, включете захранването на телевизора, нулирайте Smart Hub и се опитайте да изтриете допълнителните приложения, инсталирани на телевизора.
- Ако проблемът продължава да съществува, проверете за системни актуализации и изключете Интелигентния режим. В краен случай опитайте да възстановите фабричните настройки на вашия телевизор Samsung.
- Освен това винаги можете да се обадите на отдела за обслужване на клиенти на Samsung на номер 1-800-726-7864, ако всичко останало се провали.
Други статии
- Каква е температурата на процесора по време на игра?
- Код за грешка 90 на Wyze (8 работещи решения)
- Единият Airpod по-шумен ли е от другия? (Причини и решения)
