Ако наскоро сте нулирали устройството си Roku само за да откриете, че то не се свързва с Wi-Fi, тогава не сте сами. Хиляди потребители на Roku са се оплакали от същия проблем и той може да бъде особено разочароващ, ако не знаете какво да направите.
Можете да започнете с проверка на маршрутизатора и модема, нулиране на устройството Roku, коригиране на настройките за сигурност на мрежата и др. Като следвате внимателно тези стъпки, можете да върнете Roku устройството си онлайн и да продължите да се наслаждавате на любимото си съдържание.
В тази публикация в блога ще разгледаме стъпките, които трябва да предприемете, за да накарате вашето Roku устройство да се свърже с Wi-Fi и да се върнете към стрийминга за нула време. Също така ще ви покажем как да деактивирате мрежовите пингове, за да сте сигурни, че устройството ви няма да се сблъска отново със същия проблем.
Преинсталиране на софтуера на Roku
Понякога, когато вашият Roku не се свързва с Wi-Fi след нулиране, това може да се дължи на деактивирането на мрежовия пинг. Може да се наложи да преинсталирате софтуера на Roku, за да заработи устройството ви отново.
Първата стъпка е да свържете устройството Roku към интернет. За да направите това, уверете се, че устройството ви е свързано с интернет, и след това отидете на уебсайта Roku. Оттам можете да въведете кода си за активиране и да завършите процеса.
Преинсталиране на софтуера на Roku
След като устройството ви е успешно активирано, можете да преинсталирате софтуера на Roku. За да направите това:
- Отидете на уебсайта на Roku, след което изберете „Моят акаунт“.
- Под „Настройки“ изберете „Актуализация на софтуера“. Може да се наложи да въведете информация за устройството си, ако все още нямате такава във файла
- Когато бъдете подканени, изберете „Инсталиране на актуализация на софтуера“ и следвайте инструкциите на екрана.
След като софтуерът бъде преинсталиран, проблемът с устройството, което не се свързва с Wi-Fi, трябва да бъде разрешен. Не забравяйте да проверите настройките си, за да се уверите, че функцията Network Ping е разрешена. Това ще гарантира, че устройството ви може да се свързва правилно с интернет.
Възстановяване на Wi-Fi връзката
Когато вашият Roku не се свързва с Wi-Fi след нулиране, е важно да предприемете необходимите стъпки, за да възстановите Wi-Fi връзката. След нулиране Roku устройството може да не е в състояние да се свърже автоматично с Wi-Fi.
Първата стъпка е да деактивирате мрежовите пингове, които изпраща устройството Roku. Това може да стане, като влезете в менюто с настройки и изберете „disable network pings“. След като това бъде направено, устройството може да бъде рестартирано.
Следващата стъпка е да проверите настройките на маршрутизатора и да се уверите, че маршрутизаторът излъчва правилните SSID (име на мрежата) и парола. Това може да стане, като влезете в настройките на маршрутизатора и проверите дали SSID и паролата са правилни.
След като проверите и потвърдите настройките на маршрутизатора, следващата стъпка е да изключите и отново да свържете устройството от мрежата. Това може да стане, като натиснете бутона „Home“ (Начало) на дистанционното управление на Roku и след това изберете „Settings“ (Настройки).
Оттам изберете „Мрежа“ и след това „Безжична мрежа“. След това изберете „Forget“ (Забрави) и въведете SSID и паролата отново.
Отстраняване на неизправности във връзката на Roku
Ако Roku устройството ви не се свързва с Wi-Fi след нулиране, трябва да опитате няколко неща. Първата стъпка е да деактивирате мрежовите пингове. Мрежовите пингове са опити на вашата мрежа да се свърже с маршрутизатора и те могат да причинят проблеми с връзката.
За да деактивирате мрежовите пингове;
- Отворете страницата с настройки на маршрутизатора, след което намерете опцията „Network Pings“.
- Изберете „Disable“ и запазете промените.
- Рестартирайте маршрутизатора си. Това ще изчисти всички временни проблеми и може да разреши проблема с WiFi връзката. Изключете захранващия кабел на рутера, изчакайте 30 секунди, след което го включете отново. След като маршрутизаторът се рестартира, опитайте отново да свържете Roku устройството си към Wi-Fi.
Ако тези стъпки не помогнат, опитайте да промените безжичния канал на маршрутизатора си. Ако маршрутизаторът ви използва твърде натоварен канал, това може да доведе до смущения, които да попречат на свързването на вашия Roku.
Отворете страницата с настройки на рутера си, след което потърсете опцията „Безжичен канал“. Изберете друг канал и запазете промените.
И накрая, уверете се, че въвеждате правилната парола, когато свързвате Roku към вашия Wi-Fi.
Опитайте да отстраните неизправностите във връзката си с Roku
Проверка на мрежовите настройки
Ако сте нулирали своя Roku и не можете да се свържете с Wi-Fi, вероятно е да сте деактивирали мрежовите пингове. Мрежовите пингове са необходима част от процеса на свързване, така че когато те са деактивирани, вашите устройства не могат да се свържат правилно с мрежата.
За щастие проверката на мрежовите настройки и активирането на мрежовите пингове е сравнително лесно.
- Първата стъпка, която трябва да предприемете, е да получите достъп до настройките на маршрутизатора. Обикновено можете да направите това, като въведете IP адреса на маршрутизатора си в адресната лента на уеб браузъра си.
- След това ще трябва да влезете в системата с потребителското име и паролата на маршрутизатора. След като влезете в системата, ще трябва да намерите раздела „Networking“ (Мрежа).
- След като се озовете в раздела „Networking“, трябва да можете да намерите опцията „Network Pings“, обикновено в подменюто „Advanced Settings“ (Разширени настройки).
- Уверете се, че опцията „Network Pings“ е активирана. Ако не е, просто щракнете върху квадратчето за отметка до нея, за да я активирате.
Нулиране на маршрутизатора
Ако вашето Roku устройство не се свързва с Wi-Fi, след като сте го нулирали, проблемът може да е причинен от защитната стена. Защитните стени могат да блокират връзката между вашето устройство и Wi-Fi мрежата, като не позволяват на устройството ви да изпраща и получава данни по мрежата. За да отстраните този проблем, трябва да деактивирате защитната стена на маршрутизатора си.
Деактивирайте защитната стена на вашия маршрутизатор, като влезете в страницата за конфигуриране на маршрутизатора. Можете да направите това, като въведете IP адреса на маршрутизатора си в адресната лента на уеб браузъра си. След като влезете в страницата за конфигуриране на маршрутизатора, намерете опцията „Защитна стена“ и я деактивирайте.
Това трябва да позволи на устройството Roku да изпраща и получава данни през Wi-Fi. Ако деактивирането на защитната стена не помогне, може да се наложи да деактивирате мрежовите пингове. Мрежовите пингове са вид мрежов трафик, който се използва, за да се провери дали дадено устройство е свързано към Wi-Fi мрежата.
Ако рутерът ви е настроен да блокира мрежовите пингове по подразбиране, устройството Roku няма да може да се свърже с мрежата. За да разрешите този проблем, трябва да деактивирате мрежовите пингове на маршрутизатора си.
Проверка на качеството на мрежовата връзка
Ако Roku устройството ви не се свързва с Wi-Fi след нулиране, е важно да проверите качеството на мрежовата връзка. Лошото качество на връзката може да е в основата на проблема.
| Състояние на маршрутизатора | Проверете състоянието на маршрутизатора си, като влезете в страницата за администриране. Ако връзката изглежда добра, опитайте да рестартирате устройството – просто изключете маршрутизатора от източника на захранване за 30 секунди, след което го включете отново. |
| Лоши WiFi връзки | Ако рестартирането на маршрутизатора не отстрани проблема, проверете дали Roku не е твърде далеч от вашия маршрутизатор. Лошите Wi-Fi връзки обикновено се появяват, когато устройството е твърде далеч от източника. Ако случаят е такъв, опитайте да преместите маршрутизатора или Roku по-близо един до друг. |
| Намеса на околната среда | Ако маршрутизаторът или Roku вече се намират на оптимално място, можете да проверите и за смущения от околната среда. Проверете за физически препятствия, като стени и друга електроника, които могат да възпрепятстват сигнала. Уверете се, че устройството не се намира в близост до други източници на смущения, като например микровълнови печки или Bluetooth високоговорители. |
Често задавани въпроси
Какво да направя, ако Roku не се свързва с Wi-Fi след нулиране?
Ако вашият Roku не се свързва с Wi-Fi след нулиране, може да се наложи да деактивирате мрежовите пингове. Това може да стане, като отидете в Settings > Network > Advanced Settings > Disable Network Pings.
Тази настройка трябва да помогне на Roku да се свърже отново с вашата Wi-Fi мрежа.
Как да нулирам моя Roku?
Можете да нулирате своя Roku, като отидете в Settings (Настройки), изберете System > Advanced System Settings (Система > Разширени системни настройки) и изберете Factory Reset (Нулиране на фабричните настройки).
Това ще върне настройките по подразбиране на вашия Roku.
Какви други стъпки мога да предприема, ако все още не мога да се свържа с моята Wi-Fi мрежа?
Ако след деактивирането на мрежовите пингове все още имате проблеми със свързването с вашата Wi-Fi мрежа, трябва да опитате да рестартирате маршрутизатора и/или модема си.
Ако продължавате да имате проблеми, трябва да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги (ISP) за съдействие.
Заключение
- Ако се сблъсквате с проблема, че вашето Roku устройство не се свързва с Wi-Fi след нулиране, има няколко стъпки за отстраняване на проблеми, които можете да следвате.
- Опитайте да проверите маршрутизатора и модема си, да нулирате устройството Roku, да коригирате настройките за сигурност на мрежата и др.
- Ако вашето Roku устройство не се свързва с Wi-Fi, след като сте го нулирали, проблемът може да е причинен от защитна стена. За да отстраните този проблем, трябва да деактивирате защитната стена на маршрутизатора си.
- Като следвате внимателно тези стъпки, можете да възстановите онлайн връзката на вашето Roku устройство и да продължите да се наслаждавате на любимото си съдържание.
- Не забравяйте, че някои от тези решения може да изискват малко технически познания, затова не се колебайте да потърсите помощ от професионалист, ако е необходимо.
Други статии
- Не работи силата на звука на телевизор Vizio (без притеснения!)
- Инсталиране на Netflix на Samsung Smart TV (лесно ръководство)
- Умна ключалка за вратата на спалнята (най-добрите варианти!)
