Прибирате се изтощени от работа и лягате на дивана, за да се насладите на любимия си сериал в Netflix. Въпреки това, за ваш ужас, Netflix продължава да се срива. Въздъхвате разочаровано и започвате панически да търсите решение.
Ако някога изпаднете в подобна ситуация, не се паникьосвайте. Сривът на Netflix е много често срещан проблем и има редица начини да го отстраните.
В тази статия ще разгледам как можете да спрете срива на Netflix и отново да се насладите на любимото си предаване. Така че нека да преминем към основната точка без повече приказки.
| Симптом Описание | |
|---|---|
| Срив на приложението | Приложението Netflix внезапно се затваря или замръзва, докато го използвате, което води до пълно изключване на приложението. |
| Черен/празен екран | При стартиране на Netflix вместо очакваното съдържание се появява черен или празен екран. |
| Съобщения за грешка | Възможно е да срещнете съобщения за грешка, показващи проблеми с приложението, като например „Съжаляваме, не успяхме да се свържем с услугата Netflix“ или специфични кодове за грешка като „NW-2-5“ или „UI-800-3“. |
| Проблеми с възпроизвеждането на видео | Възможно е видеоклиповете да не се зареждат правилно или да се възпроизвеждат с прекъсвания. Възможно е да има буфериране, заекване или лошо качество на видеото. |
| Проблеми със звука | Възможно е звукът да липсва или да е изкривен по време на възпроизвеждане. |
| Нереагиращ интерфейс | Приложението Netflix може да не реагира или да се забавя, което да затрудни навигацията или избора на съдържание. |
Грешка при зареждане на Netflix
Защо моят Netflix продължава да се срива?
Всеки път, когато моят Netflix се срива, това може да бъде наистина разочароващо. Забелязах, че има няколко често срещани причини, поради които това се случва. Понякога това се дължи на лоша интернет връзка, а друг път – на проблем с моето устройство.
Независимо от причината, искам да намеря решение на този проблем. И така, нека поговорим за някои начини за отстраняване на сривове на Netflix.
Слаба Wi-Fi връзка
Проблемите с интернет връзката могат да бъдат основна причина за срива на Netflix. Много други услуги за стрийминг като Amazon Prime и Hulu също се сблъскват със същия проблем, когато се сблъскат с нестабилна или слаба интернет връзка.
Освен това слабите интернет връзки затрудняват свързването на приложението със сървъра, което може да доведе до неговото сриване.
За да проверите дали слабата интернет връзка е причина за срива на вашия Netflix, можете да опитате да го отворите на друго устройство. Ако проблемът преобладава, много е вероятно причината да е слаба интернет връзка.
Софтуерна неизправност
Софтуерни грешки в устройства като телевизори или мобилни телефони могат да причинят срив на стрийминг услуги и други приложения.
Така че ако имате проблеми с устройството си и не сте го актуализирали от известно време, има голяма вероятност сривът да е причинен от софтуерни неизправности в устройството. Това може лесно да се отстрани чрез актуализиране на софтуера на устройството или отстраняване на проблема.
Срив на сървъра
Сървърите на Netflix се сриват, което води до срив и на вашето приложение. Това обикновено се случва, когато има необичайно голям трафик към приложението/уебсайта поради пускането на много популярно шоу/сериал като Stranger Things.
Ако случаят е такъв, няма нужда да се притеснявате, защото това означава, че устройството и приложението не са виновни. Netflix обикновено отстранява сривовете на сървъра в рамките на няколко минути.
Приложение Netflix
Остарял телевизионен софтуер
Смарт телевизорите трябва да се актуализират редовно, за да работят безпроблемно и да се предотвратят всякакви грешки или смущения.
Ако телевизорът ви работи с остарял софтуер, ще забележите проблеми като незареждане на приложения или забавяне на телевизора. Това може да доведе до срив на вашия Netflix.
Netflix не е актуализиран
Ако не сте актуализирали приложението си от известно време, много е вероятно това да е причината Netflix да се срива.
Актуализациите са важни, за да може приложението да работи безпроблемно и без грешки и проблеми. Така че, ако не сте актуализирали приложението си от известно време и изпитвате сривове, тогава трябва да актуализирате приложението си.
Твърде далечен маршрутизатор
Ако wifi връзката ви е силна, но все още имате проблеми със свързването, то това вероятно се дължи на факта, че рутерът ви е твърде далеч от телевизора.
Това е така, защото wifi сигналите отслабват с увеличаване на разстоянието. Това, което можете да направите, е да се опитате да поставите маршрутизатора си близо до телевизора, така че той да улавя сигналите правилно.
Друга причина, поради която може да имате проблеми със свързването, е наличието на предмети между телевизора и маршрутизатора.
Например, ако между рутера и телевизора има дебела стена, тя ще пречи на сигналите, което ще доведе до проблеми със свързаността. Затова позиционирането на маршрутизатора е много важно.
Как да поправите Netflix, ако се срива:
Сега, след като обсъдихме причините за срива, нека да разгледаме начините, по които можем да го отстраним.
| Поправка № 1 | Опитайте да рестартирате телефона си. |
| Поправка № 2 | Опитайте да рестартирате маршрутизатора си. |
| Поправка № 3 | Опитайте да инсталирате отново Netflix. |
| Поправка #4 | Опитайте да възстановите фабричните настройки на устройството си. |
Рестартирайте телефона си
При рестартиране на телефона се презареждат всички приложения и данни в телефона. Това може да отстрани всички грешки или проблеми както с приложенията, така и с телефона. Така че, ако вашият Netflix се срива, трябва да опитате да рестартирате телефона си.
Различните телефони имат различни методи за рестартиране. При някои телефони трябва да задържите бутона за включване и бутона за рестартиране заедно, след което да докоснете появилата се опция за рестартиране и да изчакате да се рестартира.
Други телефони изискват само да задържите бутона за захранване и след това да докоснете бутона за рестартиране, който се появява.
Рестартиране на маршрутизатора
Както беше споменато по-рано, проблемите със свързаността могат да бъдат основна причина за срива на Netflix. Затова ще трябва да рестартирате маршрутизатора си, за да разрешите проблемите с мрежовата свързаност.
За да рестартирате Wi-Fi рутера си, просто го изключете от източника на захранване за около 30 секунди. Сега го включете отново и го оставете да се свърже с интернет.
Ако гледате Netflix на телефона си, използвайки мобилни данни, опитайте да включите самолетния режим за няколко секунди.
Това ще прекъсне връзката на мобилния ви телефон с интернет. След това го изключете и отново включете мобилните си данни.
Преинсталиране на Netflix
Най-подходящият и доказан метод за отстраняване на грешки с което и да е приложение е да го изтриете и да го инсталирате отново. Трябва да опитате същото и за Netflix. Надяваме се, че това ще реши проблема ви.
Проверете за актуализации
Остарелият софтуер може да доведе до неправилно функциониране на приложенията. Затова трябва да опитате да актуализирате телефона си. Ако сте потребител на iPhone, следвайте тези указания:
- Свържете вашия iPhone към източник на захранване и се уверете, че има Wi-Fi връзка.
- Докоснете Settings > General > Software Update (Настройки > Общи > Актуализация на софтуера).
- Докоснете Изтегляне и инсталиране. Ако получите текст с молба да премахнете приложенията, тъй като актуализацията изисква временно повече място, докоснете Продължи или Отмени.
- За да актуализирате сега, натиснете бутона Инсталиране. Ако докоснете Инсталиране вечер, просто свържете iPhone към източник на захранване, преди да си легнете. Устройството ви ще се актуализира автоматично през нощта.
- Ако бъдете помолени, въведете паролата си за достъп.
- Докоснете Инсталиране. Ако докоснете Install Tonight, просто свържете iPhone към източник на захранване, преди да заспите. Устройството ви ще се актуализира автоматично през нощта.
Ако притежавате Android, следвайте тези стъпки, за да го актуализирате:
- Отворете приложението за настройки на вашия Android телефон.
- Докоснете опцията „За телефона“.
- Докоснете опцията „Системни актуализации“.
- Докоснете бутона „Провери за актуализации“.
- Ако е налична актуализация, натиснете бутона „Изтегляне“.
- След като актуализацията бъде изтеглена, докоснете бутона „инсталиране“.
- Вашият телефон ще инсталира актуализацията и ще се рестартира
Възстановяване на фабричните настройки
Ако всички горепосочени решения не дадат резултат, опитайте да нулирате фабрично устройството си. Имайте предвид обаче, че фабричното нулиране на устройството може да премахне всички негови данни; затова не забравяйте да направите резервно копие на всички данни в облака или на компютър.
Ето как можете да нулирате фабрично устройството си с Android:
- Отидете в менюто с настройки.
- Докоснете опцията „Factory Reset“.
- Потвърдете нулирането, като докоснете бутона „Reset“ (Нулиране).
- Сега телефонът ви ще бъде нулиран и всичките ви данни ще бъдат изтрити
Ето как можете да нулирате телефона си Apple:
- Отворете „Настройки“ и докоснете „Общи“.
- Превъртете до дъното и докоснете „Нулиране“.
- Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки.
- Въведете кода си за достъп, когато бъдете подканени, и докоснете Erase iPhone.
- Докоснете Erase iPhone отново, за да потвърдите.
Ако гледате Netflix на Smart TV, ето как можете да нулирате фабричните настройки и на него:
- Първо, трябва да намерите бутона за нулиране на вашия телевизор.
- След като намерите бутона за нулиране, натиснете го и го задръжте за няколко секунди.
- След няколко секунди на екрана на телевизора ще се появи съобщението „Фабрично нулиране на телевизора, не го изключвайте“.
- Когато видите това указание, освободете бутона за нулиране и телевизорът ви ще започне процеса на нулиране.
- В зависимост от вашия телевизор процесът на нулиране може да отнеме известно време. След като този процес приключи, телевизорът ви ще бъде върнат към фабричните си настройки.
Често задавани въпроси
Защо Netflix продължава да се срива на моя Smart TV?
Ако Netflix продължава да се срива на вашия Smart TV, можете да проверите дали трябва да актуализирате софтуера или системата си. Възможно е също така да става въпрос за претоварена интернет мрежа.
Можете да рестартирате телевизора си или да изключите всички устройства, свързани към мрежата, за да я разтоварите. И накрая, можете също така да опитате да изтриете и изтеглите отново приложението Netflix.
Защо Netflix ми прекъсва?
Смущенията в Netflix са често срещани проблеми, за които се съобщава по целия свят. Често това може да е в резултат на грешка в самия сайт или поради бавна интернет връзка. В редки случаи това може да е резултат дори от твърде много потребители, които гледат едновременно.
Заключение
Не е необичайно Netflix да се сблъсква със сривове, които могат да се дължат на различни фактори, като например проблеми с WiFi свързаността, неправилно функциониране на сървъра, остарял софтуер и технически неизправности.
Ако изпитате някакви проблеми, препоръчително е да се обърнете към решенията, предоставени в тази статия.
За да оптимизирате изживяването си при гледане, е важно да се уверите, че телевизорът ви е разположен в обхвата на WiFi и че WiFi връзката ви функционира безпроблемно.
Ако решите да инициирате нулиране на фабричните настройки на устройството си, силно препоръчително е да предприемете подходящи мерки за защита на всички важни данни, като ги архивирате в облачна платформа или на личния си компютър.
Това ще предотврати всякаква потенциална загуба на важна информация и ще осигури безпроблемно връщане към обичайните настройки на вашето устройство. От съществено значение е да дадете приоритет на сигурността и защитата на ценните си данни по време на този процес, за да избегнете всякакви неудобства или усложнения.
Други статии
- Как да поправите звука на вашия телевизор Vizio? (Лесно решение)
- Защо моите AirPods са толкова тихи? (Задълбочен поглед)
- Светлинни индикатори на модема Arris (какво означават и как да отстраним неизправностите!)
- Как да синхронизираме дистанционното управление Roku без бутон за сдвояване (3 работещи метода!)
