NordVPN заема гордо място сред нашите препоръки за най-добрия VPN на планетата – разполага с повече от 5000 сървъра, отблокира почти всяка услуга за стрийминг и е абсолютно добавка за използване на десктоп и мобилни устройства.
Но когато използвате най-добрите виртуални частни мрежи там, има всяка вероятност в един момент да се наложи да се свържете с техните клиенти или да изтеглите документ за поддръжка. Просто не може да изглежда, че вашият VPN работи с вашия PS4? Американският Netflix играе трудно за достигане, когато е в чужбина? Или може би искате да отмените безплатния си пробен период.
Добрата новина е, че наред с другите бонуси на NordVPN, също е много лесно да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на услугата с полезната 24/7 поддръжка на живо, за да се върнете, ако се мъчите.
Ако имате въпроси към персонала на NordVPN или имате проблем с услугата, свързването с поддръжката е много лесно да се направи. Това стъпка по стъпка ръководство ще ви покаже три варианта за връзка с поддръжката на клиенти, както и как сами да намерите отговори на някои често задавани въпроси..
Днес най-добрите NordVPN сделкиNordVPN72% отстъпка за 2-годишен планБогат микс от мощност и лекота на използване24 месеца$ 3,49 / mthПреглед на DealatNordVPN12 месеца$ 6,99 / mthПреглед на DealatNordVPN1 месец$ 11.95 / mthПреглед на DealatNordVPN
Вариант №1 – Често задавани въпроси и NordVPN чат на живо
(Изображение за кредит: NordVPN)
1. Отидете на уебсайта на NordVPN
Отворете вашия уеб браузър по избор и отидете на Уебсайт на NordVPN.
(Изображение за кредит: NordVPN)
2. Отворете прозореца за поддръжка
След като сте на уебсайта на NordVPN, кликнете върху икона за поддръжка в долната дясна част на страницата. Ако имате проблеми с него, просто потърсете въпросник в малка кръгла икона.
(Изображение за кредит: NordVPN)
3. Първо проверете често задаваните въпроси
В прозореца за поддръжка ще намерите много често задавани въпроси и дори има поле за търсене в горната част на прозореца, където можете да въведете всякакви други въпроси, които може да имате. Ако проблемът ви е често срещан, можете да намерите отговора тук.
(Изображение за кредит: NordVPN)
4. Изберете поддръжка по имейл или чат на живо
В самата дъна на прозореца за поддръжка можете да изберете директно да се свържете с NordVPN чат на живо или електронна поща. Каквато и опция да изберете, ще трябва да опишете проблема или проблема, пред който сте изправени. Ако бързате, чатът на живо е по-добрият вариант, тъй като агентите за поддръжка обикновено реагират в рамките на няколко минути. Ако обаче проблемът ви е доста сложен, поддръжката по имейл може да е по-добрият вариант и агент за поддръжка вероятно ще се свърже с вас до няколко часа.
Вариант №2 – център за помощ и NordVPN чат на живо
(Изображение за кредит: NordVPN)
1. Отидете на уебсайта на NordVPN
Навигирайте до Уебсайт на NordVPN и в горната част на страницата вдясно кликнете върху помогне.
(Изображение за кредит: NordVPN)
2. Потърсете помощния център
Тук ще намерите помощния център на NordVPN. Има четири категории, от които можете да избирате: често задавани въпроси, обща информация, таксуване и свързаност. Всеки раздел съдържа по-подробна информация и тук можете да намерите отговорите, които търсите. В горната част на страницата има и поле за търсене, където можете да въведете подходящи ключови думи, за да опитате и да отстраните проблема си.
(Изображение за кредит: NordVPN)
3. Отворете прозореца за поддръжка
Ако не можете да разрешите проблема самостоятелно, ще трябва да отворите прозореца за поддръжка, като кликнете върху иконата за поддръжка в долната част на страницата. Тук ще можете да се свържете с NordVPN чрез чат на живо или чрез имейл.
Вариант №3 – център за помощ и NordVPN чат на живо
(Изображение за кредит: NordVPN)
1. Получете помощ от приложението NordVPN
Ако вече имате отворен NordVPN на вашия компютър и се сблъскате с проблем, можете да получите достъп до помощния център директно в приложението.
(Изображение за кредит: NordVPN)
2. Отидете на настройките
Кликнете върху икона за настройки горе вдясно на приложението, а долу вляво ще намерите връзка към NordVPN помощен център. Кликнете върху връзката и тя ще ви отведе до уебсайта на компанията, където ще намерите помощния център.
(Изображение за кредит: NordVPN)
3. Потърсете помощния център
В помощния център ще намерите всякакъв вид полезна информация за таксуване, свързаност, приложения и други. Възможно е да намерите отговорите на вашите въпроси тук и си струва да погледнете, преди да се свържете с поддръжката на NordVPN.
(Изображение за кредит: NordVPN)
4. Отворете прозореца за поддръжка
Ако не можете да разрешите проблема самостоятелно, ще трябва да отворите прозореца за поддръжка, като кликнете върху иконата за поддръжка в долната част на страницата. Тук ще можете да се свържете с NordVPN чрез чат на живо или чрез имейл.
Прочетете още:
- Вижте нашия пълен списък с най-добрите VPN услуги
- Вижте къде се нарежда NordVPN в нашия най-добър PC VPN за списъка с Windows 10
- Просто искате да стриймвате? Вижте най-добрите днешни VPN мрежи на Netflix
