HubSpot е CRM платформа, която е основана през 2005 г. от двама възпитаници на MIT, Брайън Халиган и Дхармеш Шах. Платформата HubSpot е съсредоточена около концепцията за „входящ“ маркетинг. Това е идеята, че продавачите вече не се справят добре, като тормозят потребителите и вместо това трябва да им помагат.
Очевидно това е постигнало акорд с бизнеса по целия свят. HubSpot вече нарасна, за да обслужва близо 70 000 клиенти и поддържа разширени функции за маркетинг, продажби и обслужване на клиенти. В това обширно ревю на HubSpot, вие’Ще намерите цялата информация, която трябва да знаете за платформата.
Планове и цени
HubSpot се отличава с широкия си набор от функции. Състои се от няколко различни продукта, като HubSpot Marketing Hub, които са изградени върху основен инструментариум за CRM. Цените варират силно в зависимост от това какви функции искате да бъдете включени в пакета си, като пакетите струват до 4 200 долара на месец.
Безплатен CRM
Въпреки че някои абонаменти за HubSpot струват хиляди, CRM технологията в основата на всички продукти на HubSpot всъщност е свободна за използване. И не само като безплатна пробна версия. Всъщност можете да използвате CRM HubSpot без такса завинаги. С него можете да проследявате и управлявате контактите, да наблюдавате бизнес задачи и да създавате ограничени сделки.
Чрез безплатния HubSpot CRM получавате основни маркетингови, продажби и сервизни функции, които след това можете да надстроите с помощта на платени планове. Например, безплатният CRM за HubSpot ви позволява да управлявате комуникация чрез Live Chat, но не’не включвайте разговорни ботове, за да ви помогне автоматично да свържете клиентите с конкретни представители. За да получите тези, вие’Ще ви е необходим премиум пакет за маркетинг център.
Hubs и Growth Suites
Ако харесвате HubSpot CRM, но искате по-добри функции в определена област, можете да закупите индивидуални “хъбове” на първокласни инструменти. Те са фокусирани съответно върху маркетинга, продажбите и функционалността на услугите. Всеки се разгражда на три нива: Starter, Professional и Enterprise. Всеки тип хъб има индивидуална схема на ценообразуване и разходите обикновено варират от 40 долара на месец за хъбове за начинаещи до 1200 долара на месец за Enterprise Hubs.
То’също е възможно да се закупи “Growth Suites” които включват всички функции на Hub на определен слой. Например, Starter Growth Suite е пакет от хъбовете за маркетинг, продажби и услуги за начинаещи.
(Изображение за кредит: HubSpot)
Комплект за стартиращ растеж
Starter Growth Suite струва $ 113 на месец и е чудесен инструмент за малки фирми, които се надяват да увеличат продажбите си. Тя включва функции за генериране на олово като изскачащи форми, които автоматично събират информация за потенциални клиенти. Той също така предлага и полезни инструменти за пренасочване на реклами, така че можете да персонализирате рекламите си въз основа на индивидуални модели за сърфиране на посетители..
Какво’още повече, Starter Growth Suite ще улесни живота на вашите служители, като ви позволи да съберете банка с отговори за чат на живо за многократна употреба. Клиентите на HubSpot, които изберат този пакет за абонаменти, също могат да предскажат бъдещите си приходи с проследяване на Deal Pipeline.
Професионален апартамент за растеж
Средният бизнес може да желае да инвестира в средния пакет за професионален растеж, който струва 1,275 долара на месец. Той се предлага с пълен набор от инструменти за автоматизация на маркетинга и функции като A / B Testing, за да ви помогне да оптимизирате дизайна на вашия сайт за най-добрия възможен отговор на посетителите. Най-големият недостатък на Professional and Starter Growth Suites е, че те могат да се използват само за управление на 1000 контакта.
(Изображение за кредит: Hubspot)
Enterprise Growth Suite
Апартаментът с най-високо ниво на предприятие за растеж струва около 4200 долара. Въпреки това, ако управлявате мащабен бизнес, усъвършенстваните функции, с които се предлага, могат да направят инвестицията полезна.
Пакетът Enterprise включва инструменти за йерархично управление на екипи и ви позволява да зададете капачка за електронна поща за отделни клиенти, за да предотвратите тяхното затрупване от вашия маркетинг. HubSpot Enterprise може да обработва 10 000 контакта наведнъж, което е отлично, ако вече имате голяма база данни с клиенти.
Характеристика
Както всеки CRM, HubSpot обещава да улесни управлението на вашия бизнес с инструменти, които следят важни взаимоотношения с клиенти. Но HubSpot’s CRM функциите са по-фокусирани върху управлението на уебсайта в сравнение с много от неговите конкуренти. Чрез HubSpot можете да видите какво правят отделните контакти на вашия сайт, от страниците, които разглеждат, до формулярите, които изпращат.
(Изображение за кредит: HubSpot)
HubSpot App Marketplace
Вече управлявате бизнеса си от известно време? Тогава ти’вероятно са инвестирани значително в инструменти за производителност като клиенти за съобщения или софтуер за управление на проекти.
Едно от страхотните неща за HubSpot е способността му да се интегрира с повече от 300 различни приложения на трети страни, така че има’s няма нужда да променяте текущия си стек от технологии. Само с няколко кликвания можете да настроите нещата така, че HubSpot да генерира универсална пощенска кутия, съдържаща всички съобщения, които получавате в платформи като Gmail и Slack.
Продажбопровод
Чрез маркетинговия край на HubSpot вие увеличавате продажбите си с интелигентно структуриране на съдържанието и AI-захранван чат на живо. Но, още по-добре, HubSpot’Инструментите за продажби могат да ви помогнат да постигнете пълно разбиране на продажбите си. Чрез това можете да идентифицирате слабостите във вашата дейност, които се отразяват на приходите ви.
HubSpot предлага задълбочени отчети за работата на служителите и екипа, както и продажбената активност и производителността за цялата компания. С тези показатели, ти’Ще мога да намеря области за подобрение и да използвам целенасочен коучинг, за да изведете бизнеса си на следващото ниво.
(Изображение за кредит: HubSpot)
Интерфейс и в употреба
Дизайнът на платформата HubSpot може да бъде описан като интуитивен и лесен за използване. Навигацията се чувства хаплива, а ред преки пътища в горната част на екрана означава, че можете лесно да прескачате между ключовите области на системата.
Но най-хубавото в интерфейса на HubSpot е, че той прави мощните процеси лесни за разбиране и използване. Една илюстрация за това е универсалната пощенска кутия на HubSpot. Тук имейлите от клиенти, заявките за поддръжка на чат на живо и комуникациите от други платформи се показват в един лесен за следване списък.
HubSpot е достъпен и чрез Android и iOS приложения. Мобилният интерфейс на програмата е също толкова добре обмислен като настолната версия.
(Изображение за кредит: Hubspot)
поддържа
Ако се сблъскате с проблем с HubSpot, шансовете са вие’Ще можете да го решите сами. Просто проверете HubSpot’s изчерпателна библиотека от помощни материали, която включва уроци и задълбочени видеоклипове. Мога’няма да намерите решение там? След това се свържете с техническия екип на HubSpot чрез чат на живо или по телефона.
Състезанието
Широчината на системата HubSpot му помага да се открои от конкуренти като Capsule CRM. HubSpot не’t просто ви помага да проследявате контактните взаимодействия, а също така ви помага да подобрите играта си, когато става въпрос за маркетинг, поддръжка и продажби. Разбира се, тези допълнителни функции идват на цена. Ти’Ще плащам значително повече на месец за HubSpot, тогава ще имате за по-основни CRM инструменти.
Окончателна присъда
Със своите гъвкави интеграции на приложения, усъвършенствана система за проследяване на контакти и софтуер за анализ на тръбопроводи за продажби, HubSpot със сигурност е една от най-мощните CRM програми на пазара днес. Но не е така’t просто инструмент за корпоративни компании, които могат да си позволят най-доброто от най-добрите. Може да се използва и без платен абонамент, което си заслужава да се обмисли и за малкия бизнес.
- Можете да се регистрирате в Hubspot тук
