С помощта на интегрираните системи за домашна сигурност и автоматизация от Vivint домът ви ще бъде по-сигурен, по-практичен и по-удобен, отколкото някога сте си представяли.
Компанията Vivint Smart Home е доста известна в САЩ и Канада, с почти 1,5 милиона клиенти.
Но хората, които са използвали Vivint, са преминали през най-ужасните неща в живота си. Има редица хора, които са споделили неприятните си преживявания с Vivint.
Позволете ми да споделя някои от известните истории на ужасите на Vivint, които открих в интернет. Това няма за цел да ви откаже от използването на Vivint, а да повиши осведомеността за това как да станете по-безопасни, докато използвате джаджи и устройства за интелигентен дом като цяло.
Да започнем!
Охранителни камери
Оплаквания от Vivint
Някои от най-честите оплаквания, които клиентите подават към Vivint, включват лошо оборудване, подвеждащи договорни условия и невъзможност за прекратяване на договора.
Има хора, които се оплакват, че техните устройства, като термостат, камери за сигурност и звънци, не работят или не могат да се свържат правилно. Въпреки че оборудването не работи, на клиентите се начислява такса за пълна услуга.
Има и случаи, в които устройството на Vivint е с остарял софтуер, което води до проблеми със свързаността. Когато клиентите се обадят на поддръжката на Vivint, отговорът ще бъде, че те не носят отговорност за проблема, ако той е свързан с промени в софтуера.
Подвеждащият договор е друго оплакване на повечето клиенти на Vivint. Някои клиенти твърдят, че са сключили нов договор, дори след като са се обадили за прекратяване на договора. С други думи, таксите по договора се прилагат въпреки обаждането за анулирането му.
Клиентите на Vivint имат на разположение три дни, за да анулират договора. Инсталирането на услугите може да отнеме дни до седмици, което не дава възможност на хората да се откажат, ако не са доволни от тях.
В резултат на това ще плащате за безполезна услуга или ще трябва да откупите договора, за да закриете сметката си. Очаквайте да ви таксуват със зашеметяващата сума от 1500 USD за откупуване на договора с Vivint.
Прегледайте тази тема, за да видите какво мислят други хора за системата за сигурност Vivint.
Странни истории за Vivint
В този раздел съм събрал няколко истории за Vivint, които са доста страшни.
Нова собственичка на жилище се изплашила, когато непознат човек поел управлението на нейната система за сигурност. Тя гледала невярващо как „непознатият“ обезоръжил системата ѝ за сигурност. Оказва се, че „непознатият“ е бившият собственик на къщата и това е неговият начин да ѝ покаже, че все още може да контролира системата за сигурност от разстояние с помощта на приложението на Vivint. Бившият собственик на къщата се е свързал с Vivint, за да отмени услугата преди седмици, но той не е успял да го направи.
Друга странна история е за фалшив продавач на Vivint, който се насочва към домове, за да предлага услугите на компанията. Очевидно това е почерк на някои крадци с взлом. Те ще се представят за човек от охранителна компания, за да променят паролата ви, така че да могат да проникнат в дома ви без проблем.
При това положение трябва да сте внимателни, когато избирате охранителна фирма за вашия имот.
Мъж гледа домашни охранителни камери на таблет
Какъв е съдебният иск срещу Vivint?
Срещу Vivint е заведено дело на стойност 189,7 млн. долара за това, че е измамила клиентите на CPI Security System Inc да преминат към услугите на Vivint.
Съдебните заседатели установиха, че представителите на Vivint са измамили клиентите на CPI да подпишат договор с Vivint, защото компанията е купила CPI, което е невярно.
През 2020 г. CPI заведе дело срещу Vivint, като обвини представителите на Vivint, че са обикаляли от врата на врата, за да поемат сметките им. Клиентите на CPI несъзнателно са подписали договори с Vivint, които е невъзможно да бъдат прекратени.
Vivint отрича обвиненията.
Друг конкурент на Vivint, ADT LLC, е подал съдебен иск за същото неправомерно поведение, който е бил уреден през 2018 г.
Какво се е случило със стария главен изпълнителен директор на Vivint?
Главният изпълнителен директор на Vivint, Тод Педерсен, в продължение на повече от 20 години, се оттегли от Vivint.
Той основава Vivint през 1999 г. и оттогава се превръща в една от най-големите компании за сигурност в Северна Америка, с приходи от интелигентни домове в размер на над 1 млрд. долара през 2022 г.
Въпреки че се оттегля от поста главен изпълнителен директор, Педерсен ще остане член на борда на директорите на Vivint.
Гледайте този клип, в който бившият главен изпълнителен директор на Vivint влиза под прикритие.
Може ли Vivint да види камерите ми?
Данните от вашата камера са частни и не могат да бъдат достъпни за Vivint.
Можете да получите достъп до канала на камерата си с помощта на следните стъпки:
- Докоснете Камери на началния екран на приложението Vivint Smart Home.
- Докоснете миниатюрата на камерата, която искате да видите в реално време. Докоснете All Clips (Всички клипове), ако искате да видите записаните клипове.
Как да спрете да бъдете хакнати
Ето някои най-добри практики, които ще предотвратят хакването на вашата система за домашна сигурност:
- Използвайте VPN услуга.
- Използвайте различни мрежи.
- Използвайте облачен достъп.
- Използвайте силна парола.
- Активирайте пренасочване на портове.
- Актуализирайте устройството си.
Какви са предимствата и недостатъците на Vivint?
| ПЛЮСОВЕ | ПРЕДИМСТВА |
| персонализиране на пакета | Трудност при прекратяване на договора |
| финансиране на оборудването | рискове за сигурността |
| добри характеристики за сигурност |
Система за домашна сигурност
Често задавани въпроси
Имало ли е оплаквания за неизправности в оборудването и фалшиви аларми?
Отговор: Да, клиенти са съобщавали за случаи на неизправност на охранителното оборудване на Vivint, което е довело до нарушаване на сигурността. Съобщава се и за фалшиви аларми, предизвикани от дефектни сензори или технически неизправности.
Прозрачна ли е ценовата структура и договорните условия на Vivint?
Отговор: Някои клиенти изразиха недоволство от липсата на прозрачност на Vivint по отношение на ценообразуването и условията на договора, като се почувстваха подведени или не знаеха за някои такси, добавки или ограничения.
Колко време обикновено отнема процесът на инсталиране и настройка при Vivint?
Отговор: Процесът на инсталиране и настройка с Vivint понякога може да отнеме много време, като клиентите съобщават за забавени срещи и дълги процедури.
Има ли Vivint ограничено покритие на услугите в определени райони?
Отговор: Да, покритието на услугите на Vivint може да бъде ограничено в определени райони, което може да представлява предизвикателство за клиенти, които са се преместили или желаят да прехвърлят услугите си на места, където Vivint не е налична.
Има ли някакви първоначални разходи, свързани с услугите на Vivint?
Отговор: Vivint обикновено изисква първоначални разходи за оборудване и инсталация. Клиентите трябва да се информират за конкретните разходи, преди да се ангажират с услугата.
Могат ли услугите на Vivint да бъдат прехвърлени към ново жилище?
Отговор: Vivint позволява прехвърляне на услуги в ново жилище, но клиентите трябва да проверят наличието на покритие на Vivint на новото място и да се информират за всички свързани такси или изисквания.
Има ли някакви допълнителни такси за поддръжка или актуализации на системата?
Отговор: Някои клиенти са съобщили за неочаквани такси за поддръжка или актуализации на системата. Важно е да се изяснят потенциалните разходи, свързани с поддръжката и актуализирането на системите на Vivint.
Какви алтернативи съществуват за лица, които изпитват проблеми с услугите на Vivint?
Отговор: Лицата, които изпитват проблеми с Vivint, могат да обмислят проучване на алтернативни доставчици на услуги за домашна сигурност, които предлагат услуги, по-добре съобразени с техните нужди и предпочитания. Проучването и сравняването на различни възможности може да помогне за намирането на подходяща алтернатива.
Заключение
- Като отговорен собственик на жилище, който се грижи за безопасността си, е наложително да осъзнае напълно потенциалните рискове, свързани с използването на системи за домашна сигурност, включително тези, предлагани от Vivint и други компании за сигурност.
- Като предприемете проактивни мерки за противодействие на тези опасности, можете да осигурите безопасността и благополучието на близките си.
- Важно е да останете информирани за потенциалните опасности и да вземете всички необходими предпазни мерки, за да намалите всички рискове, които могат да възникнат.
- С обмислен и усърден подход към сигурността на дома можете да бъдете спокойни, знаейки, че семейството ви е защитено по всяко време.
- Въпреки че темата на този конкретен пост се отнася до отрицателния опит с компанията за домашна сигурност Vivint, важно е да се помни, че опитът на всеки може да бъде различен.
- Може би си струва да обмислите възможността да опитате с Vivint и да видите как техните услуги работят лично за вас. Както при всяка компания, винаги е най-добре да направите проучване и да вземете информирано решение.
Други статии
- Bluetti EP500, EP500 Pro: преносими станции за захранване
- Идеи за интелигентен дом за детската спалня с IKEA
- Philips Hue ще бъде съвместим с Matter – новия стандарт за свързване на интелигентни домове.
- Nest Hub 1st Gen срещу Nest Hub 2nd Gen
