Ако притежавате телевизор TCL и сте се сблъсквали с произволното му изключване, не сте сами. Това може да бъде разочароващ проблем, който може да прекъсне зрителското ви изживяване. Но защо се случва това?
Не се притеснявайте, проблемът може да бъде отстранен. В тази статия ще ви дадем инструкции как да отстраните проблема на вашето Roku устройство. Затова продължавайте да четете!
Какво означава „недостатъчно захранване“?
Опитите за захранване на устройството Roku през USB порта на телевизора често водят до грешка Roku low power (недостатъчно захранване). Може би мига тази грешка или светва червена лампичка, за да ви уведоми, когато телевизорът ви не е в състояние да осигури достатъчно захранване на устройството Roku. В този случай Roku започва да показва съобщение за грешка, тъй като телевизорът не е в състояние да му осигури достатъчно захранване.
Телевизор TCL с недостатъчно захранване означава, че той не получава достатъчно енергия, за да работи по предназначение. По-долу са посочени някои от възможните причини за това:
- Адаптерът и кабелът не са включени правилно
- Лош USB кабел или адаптер
- Нискокачествен адаптер
- Използване на повреден порт.
- Замърсен хардуер
- Дефектен софтуер
| Някои поправки Как действат? | |
|---|---|
| Свържете устройството Roku към друг USB порт | Различните портове на телевизора обикновено осигуряват захранване с различна мощност, като някои са по-ниски от други (в зависимост от вида и дизайна). В тази ситуация вашето устройство TCL или Hisense Roku може да покаже съобщение за недостатъчно захранване, ако изходната мощност на USB порта е по-ниска от минималната мощност, необходима за захранване на устройството. |
| Рестартирайте вашето Roku устройство | С цел отстраняване на често срещани грешки или неизправности, които пречат на вашето Roku устройство да установи връзка, е препоръчително да го рестартирате възможно най-скоро. Следователно рестартирането на вашето Roku устройство ще реши проблема със захранването, като същевременно ще му позволи да се обнови и да подобри работата си. |
| Използване на захранващия кабел на Roku | Когато закупувате устройство Roku, в комплекта е включен захранващ кабел. Възможно е USB портът просто да не осигурява достатъчна мощност за решаване на този проблем, както бе споменато по-горе. Например някои USB връзки не могат да осигурят 1 ампер, необходим на устройство като Roku Premiere. |
| Проверка на захранващия контакт | Опитайте да поставите телевизора в друг захранващ контакт, за който сте сигурни, че функционира. Разбира се, можете да проверите това, като поставите друга джаджа в захранващия контакт и видите дали тя функционира. Освен това проверете дали захранващият кабел е здраво поставен в контакта и не се клати по начин, който може да наруши подаването на енергия. |
Рестартиране на телевизора TCL
Ако телевизорът ви не получава достатъчно енергия, той може да се изключва произволно, за да се предпази от повреда. Проверете дали захранващият кабел е добре включен и опитайте да го включите в друг контакт. Може също така да опитате да използвате друг захранващ кабел и да рестартирате устройството изцяло.
Свържете устройството Roku към друг USB порт
Възможно е телевизорът да не получава достатъчно енергия, тъй като изходната мощност на USB порта вероятно е ниска. Това обикновено се случва при по-старите модели.
Освен това различните портове на телевизора обикновено имат изходяща мощност с различни стойности, като някои са по-ниски от други (в зависимост от вида и дизайна).
Вашето устройство TCL или Hisense Roku може да покаже предупреждение за недостатъчно захранване, ако изходната мощност на USB порта е по-ниска от минималната мощност, необходима за захранване на устройството.
Стрийминг стикът Roku се нуждае от приблизително 0,6 ампера, но нормалните USB портове обикновено пренасят само около 0,5 ампера. Въпреки че разликата е незначителна, тя е достатъчна, за да се изключи устройството Roku.
You can navigate through the remote to diagnose your TV
Също така, ако USB портът, който използвате, спре да работи, захранването на Roku устройството няма да премине, което кара Roku да показва проблеми с ниска мощност или недостатъчно захранване.
Използвайте захранващия кабел на Roku
Когато купувате устройство Roku, то се доставя със захранващ кабел. Проблемът обаче може да се крие в това, че USB портът не може да осигури достатъчно изходно захранване.
Например някои USB връзки не могат да осигурят 1 ампер, необходим на устройство като Roku Premiere. Когато случаят е такъв, трябва да използвате стандартния захранващ кабел, с който се доставя устройството Roku, за да го свържете направо към контакта.
Не очаквайте предупреждението да изчезне веднага, след като включите кабела направо в електрическия контакт. Дайте му няколко минути и това би трябвало да реши проблема ви.
Changing the power cable could prove effective
Проверка на захранващия контакт
Повреденият електрически контакт е една от най-честите причини за проблеми с връзката. Дори ако захранващият ви кабел работи нормално, проблемът може да е в захранващия ви контакт.
За да проверите за проблеми със захранващия контакт, опитайте се да включите телевизора си към друг захранващ контакт. Ако той работи, значи знаете, че проблемът е бил в предишния захранващ контакт.
Освен това проверете дали захранващият кабел е здраво поставен в контакта и не се клати по никакъв начин, за да се гарантира правилното подаване на енергия.
Смяна на адаптера
Смяната на USB кабела явно няма да реши проблема, ако стенният адаптер за вашето устройство TCL Roku или Hisense Roku е дефектен. Ако това е така, трябва да закупите и друг подходящ адаптер за захранване на вашия Roku.
Най-важният фактор, в този случай, е съвместимостта. За да включите устройството Roku, трябва да закупите адаптер с минималните показатели за мощност, както е показано тук.
Често в комплекта се включва и USB кабелът, необходим за използване на заместващите Roku адаптери.
Изтриване на кеша на вашето Roku устройство
Ако сте прегледали всички поправки по-горе, значи сте ги направили:
- сте преместили своя Roku стик към USB порта на друг телевизор.
- Използвали сте оригиналния захранващ кабел и адаптер на Roku.
- сте сменили захранващия кабел и адаптера с други.
- Прегледали сте захранващия контакт за проблеми.
- Търпеливо сте изчакали проблемът да изчезне.
Ако проблемът все още не е отстранен, следващата стъпка е да изчистите кеша на вашето Roku устройство.
A flat-screen TV with a full home theatre setup
Ще можете да изчистите кеш файловете на вашето Roku устройство само чрез дистанционното управление.
Ето как можете да го направите:
- Изберете първо раздела Начало.
- Сега натиснете пет пъти бутона „Начало“ на дистанционното управление на телевизора.
- След това натиснете още веднъж бутона „Стрелка нагоре“ на дистанционното управление.
- След това натиснете два пъти бутона „Превъртане назад“.
- След това натиснете два пъти бутона „Бързо превъртане напред“.
Телевизорът ви ще се изключи и рестартира след известен период от време, а съобщението за грешка трябва да изчезне.
Обърнете се към отдела за поддръжка на Roku
Свързването с екипа за поддръжка на Roku (или с поддръжката на партньорската марка телевизори), за да потърсите съдействие за решаване на проблема, е последната стъпка в списъка.
Ще ви бъде поискан номерът на модела на вашето Roku устройство и ще ви бъде предоставена информация за това как да разрешите проблема.
Всичко, което вероятно ще ви бъде казано да направите, вече е описано в това ръководство, според информацията на страницата за поддръжка. Въпреки това определено си заслужава да опитате.
Можете да се обадите на служителите от отдела за обслужване на клиенти на Roku на номерата, изброени по-долу, в зависимост от модела на устройството Roku, което притежавате.
- Roku TCL: 1-877-300-8837
- Roku TV Hisense: 1-888-935-8880
- Sharp Roku TV: 1-888-935-8880
- LG Roku TV: 1-800-243-0000
- Insignia Roku TV: 1-877-467-4289
- Philips Roku TV: 1-866-309-5962
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
Защо моят телевизор TCL показва предупреждение за „ниско ниво на захранване“, въпреки че е включен към електрическата мрежа?
Вашето устройство TCL или Hisense Roku може да покаже предупреждение за недостатъчно захранване, ако изходната мощност на USB порта е по-ниска от минималната мощност, необходима за захранване на устройството. Стрийминг стикът Roku се нуждае от около 0,6 ампера, но нормалните USB портове обикновено пренасят само около 0,5 ампера.
Защо моят телевизор Roku не се включва?
Първо се уверете, че захранващият кабел е включен в контакта и е правилно свързан. Извадете захранващия кабел за пет секунди, след което го включете отново, ако все още не иска да се включи. Ако това не помогне, ще трябва да натиснете бутона за нулиране на вашето Roku устройство.
Какво представлява тайният екран на Roku?
Можете да подобрите преживяването си при гледане на телевизия с устройствата Roku. Можете да стриймвате различни канали, като Disney Plus, Amazon Prime, Netflix, Apple TV и други, като просто включите едно от тях към HDMI порта на телевизора си. От това тайно меню можете да получите достъп до други менюта, включително меню „Системни операции“ и меню „Радиочестотно дистанционно управление“.
Заключение
- Вашият телевизор TCL може да показва грешка за ниско или недостатъчно захранване по редица причини. Докато някои средства за отстраняване на проблеми са прости и не струват нищо, други може да се окажат по-скъпи и трудни за отстраняване.
- Използването на маркови USB кабели, поправянето на дефектни адаптери и използването на директен захранващ контакт са няколко възможни решения на вашия проблем.
- Рестартирайте устройството Roku и го оставете да се обнови.
- Изчистете кеша на Roku, ако сте поставили устройството си направо в електрически контакт и все още имате тези проблеми.
- Свържете се с екипа за поддръжка на Roku за помощ, ако нищо друго не помогне.
Други статии
- Зелен екран на телевизор Samsung (причини и бързи решения)
- Можете ли да използвате собствен модем с интернет AT&T?
- Може ли да се използва огледален екран на телевизор Insignia?
- Можете ли да гледате телевизия на екрана на Peloton?
Щракнете тук, за да видите визуалната версия на тази статия.
