Отстраняване на проблеми с приложението Hulu на Firestick: лесни решения

Ако имате проблеми с приложението Hulu на вашия Firestick, има няколко неща, които можете да опитате, за да отстраните проблема.

Една от най-честите причини е остарелият софтуер на вашия Firestick, така че е важно да се уверите, че устройството ви работи с най-новата версия на операционната система на Firestick.

Друга възможна причина е ниската скорост на интернет, така че може да искате да извършите тест на скоростта, за да се уверите, че връзката ви е достатъчно бърза за стрийминг.

Ако тези решения не помогнат, може да се наложи да нулирате Wi-Fi рутера си или да се свържете с доставчика си на интернет услуги за съдействие.

В това ръководство ще разгледаме различни стъпки за отстраняване на неизправности, за да ви помогнем да отстраните проблема с неработещия Hulu на вашия Firestick.

Рестартиране на вашия Firestick

Първата стъпка при отстраняването на проблем с Hulu на вашия Firestick е да рестартирате устройството. За да направите това, задръжте натиснати двата бутона CENTER и PLAY на дистанционното управление на Firestick за около 15 секунди.

Това ще рестартира вашия Firestick след принудително изключване. Възстановяването на онлайн връзката ще отнеме известно време, но това действие често решава проблема.

Ако рестартирането на Firestick не помогне, може да опитате да нулирате устройството.

Това може да помогне за изчистване на кеша на устройството, а натрупаният кеш може да причини доста проблеми, като например замръзване на екрани, сривове на приложения, проблеми със звука, буфериране и бавност.

За да нулирате Firestick, отидете в НАСТРОЙКИ > УСТРОЙСТВО > ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ФАБРИЧНИТЕ НАСТРОЙКИ.

Опитайте да нулирате

Опитайте да принудите приложението Hulu да затвори и да изпразните кеша, ако рестартирането на Firestick не помогне. Отидете в SETTINGS > APPLICATIONS > MANAGE INSTALLED APPLICATIONS (Настройки > Приложения > Управление на инсталираните приложения), за да постигнете това. След това изберете приложението Hulu и изберете „Принудително спиране“ от появилото се меню.

След това отидете в приложението Hulu и изчистете кеша. Това може да помогне за отстраняването на проблеми, които може да са причинени от натрупване на кеш данни.

Друга стъпка, която можете да предприемете, за да възстановите работата на Hulu на вашия Firestick, е да изключите телевизора и устройството за стрийминг Firestick от електрическата мрежа.

Това може да помогне за нулиране на връзката и отстраняване на всички проблеми, които може да са причинени от загубена връзка. Ако в телевизора ви е вграден Fire TV, простото изключване на телевизора трябва да е достатъчно.

Възможно е сървърите да не работят

Ако нито един от тези методи не сработи, можете да опитате да проверите дали сървърите на Hulu не работят. Дори и да не се случва често, това е реална възможност.

Можете да проверите Hulu на други устройства, като например смартфон или лаптоп, за да видите дали и там не работи. В този случай единственото, което можете да направите, е да изчакате сървърите да се върнат онлайн.

Актуализиране на фърмуера

За да сте сигурни, че вашият Firestick работи безпроблемно, и за да избегнете проблеми, като например неработещо приложение Hulu, е важно да актуализирате софтуера на устройството. За да проверите за налични актуализации, отидете в НАСТРОЙКИ > МОЯТ FIRE TV > ЗА > ИНСТАЛИРАЙТЕ АКТУАЛИЗАЦИЯ.

Изберете опцията за инсталиране на актуализацията, ако тя е налична. Завършването на този процес може да отнеме известно време. За да се гарантира функционалност с приложението Hulu, както и с други услуги за стрийминг, се препоръчва често да проверявате за актуализации.

Възможно е интернет да не работи

Друг важен фактор, който трябва да вземете предвид, когато се опитвате да поправите неработещия Hulu на Firestick, е скоростта на вашия интернет. Бавната скорост на интернет може значително да повлияе на качеството на поточното видео на вашия Firestick. За да се осигури най-доброто изживяване при гледане, Firestick препоръчва минимална скорост на изтегляне от 3,0 Mbps за SD съдържание и до 9,0 Mbps за HD съдържание.

За да проверите скоростта си на интернет, можете да стартирате тест на интернет връзката на устройство, свързано към същата Wi-Fi мрежа като вашия Firestick.

В идеалния случай скоростта на изтегляне трябва да е поне 25-50 Mbps. Ако скоростта на интернет е по-ниска от тази, това може да се дължи на липсата на достатъчен интернет план или на нискокачествен рутер.

В този случай може да се наложи да обмислите надграждане на интернет плана или закупуване на нов рутер или WiFi удължител, за да получите по-силен сигнал към вашия Firestick.

Нулиране на вашия Wi-Fi маршрутизатор

Ако Hulu не работи на вашия Firestick, една от възможните причини може да е проблем с вашия Wi-Fi рутер. За да отстраните този проблем, проверете дали други устройства в дома ви, които използват Wi-Fi, също изпитват проблеми с връзката. Ако това е така, маршрутизаторът ви може да не функционира правилно.

Просто решение е да изключите рутера от електрическата мрежа за няколко минути и след това да го включите отново. Това ще нулира маршрутизатора и може да реши проблема с връзката на вашия Firestick с Hulu.

Ако проблемът продължава, може би е най-добре да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на вашия доставчик на интернет услуги за допълнителна помощ.

Допълнителни решения

Допълнителните решения, които могат да помогнат, включват проверка на интернет връзката, проверка за актуализации на софтуера и свързване с отдела за обслужване на клиенти.

Заслужава да се отбележи също, че в някои случаи проблемите с Hulu на вашия Firestick може да са причинени от проблем с вашия акаунт или абонамент за Hulu. В тези случаи трябва да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Hulu за съдействие.

Често задавани въпроси (ЧЗВ)

Какво трябва да направя, ако Hulu спре да работи на моя Firestick?

Ако Hulu не работи на вашия Firestick, има няколко метода за отстраняване на неизправности, които можете да опитате, като например рестартиране на Firestick, нулиране на устройството, принудително спиране и изчистване на кеша на приложението Hulu, изключване на телевизора и Firestick от електрическата мрежа, проверка дали сървърите на Hulu не работят, актуализиране на операционната система на Firestick и проверка на скоростта на интернет.

Как да спра принудително и да изчистя кеша на приложението Hulu на моя Firestick?

За да спрете принудително приложението Hulu на вашия Firestick, отидете в Settings > Applications > Manage Installed Applications (Настройки > Приложения > Управление на инсталираните приложения). След това изберете приложението Hulu и щракнете върху „Force stop“. За да изчистите кеша, отидете в настройките на приложението Hulu и изберете „Изчистване на кеша“.

Как да проверя скоростта си на интернет?

За да проверите скоростта си на интернет, можете да стартирате тест на скоростта на вашия смартфон или лаптоп чрез приложение. Уверете се, че стоите близо до вашия Firestick и използвате същата Wi-Fi мрежа. За стрийминг на Firestick се препоръчва минимална скорост на изтегляне от 25-50 Mbps.

Заключение

• В заключение, ако Hulu не работи на вашия Firestick, има няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да предприемете, за да отстраните проблема.
• От рестартиране и нулиране на Firestick до принудително спиране и изчистване на кеша на приложението Hulu, има много начини да накарате Hulu да работи отново на вашия Firestick.
• Ако нито един от тези методи не проработи, можете да опитате допълнителни методи за отстраняване на проблеми, като например проверка на интернет връзката, проверка за актуализации на софтуера и свързване с отдела за поддръжка на клиенти.

Други статии

• На какво разстояние е обхватът на камерата на мигач? (Отговорено)
• Разширява ли Ring Chime Pro Wi-Fi за други устройства? (Истината)
• Sony Огледален екран на iPhone (обяснено)

Не мразете – автоматизирайте