Липса на отговор за обхват: грешка и решения на T3 Time-Out

Съобщението за грешка „No Ranging Response Received T3 Time-Out“ несъмнено е едно от най-объркващите съобщения за грешка, с които човек може да се сблъска в света на технологиите. Това е съобщение, което може да накара дори най-подготвените в областта на технологиите хора да се почувстват уплашени и объркани. Истината обаче е, че тази грешка не е толкова сложна, колкото може да изглежда.

Съобщението за грешка се появява, когато модемът ви не успее да установи връзка с мрежата на вашия доставчик на интернет услуги (ISP). Терминът T3 timeout се отнася конкретно за срока, определен от модема за установяване на комуникация с интернет доставчика. Ако връзката не бъде установена в рамките на този срок, модемът ще прекъсне връзката и ще изпрати съобщението за грешка.

Въпреки че това съобщение за грешка може да бъде разочароващо, то не е необичайно явление. Добрата новина е, че то обикновено е лесно за отстраняване. Едно от възможните решения е просто да изключите захранването на модема и маршрутизатора. Можете също така да проверите кабелите и връзките, за да се уверите, че всичко е включено правилно. Ако проблемът продължава, може да се наложи да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги за допълнителна помощ.

Какво води до прекъсвания на T3 и съответно до липса на отговор за обхват?

Можете бързо да диагностицирате и да се справите с проблема, като сте наясно с причините за проблеми с T3 time-out. По-долу са посочени основните причини, поради които се изпращат съобщения без отговор за обхват:

1. Шум в горния поток

Шумът от горния поток може да причини проблеми с предаването на сигналите от кабелния модем към системата за терминиране на кабелни модеми (CMTS). Това може да доведе до това CMTS да не получи отговор за обхват от кабелния модем, което води до прекъсвания на T3.

Времевите прекъсвания T3 възникват, когато кабелният модем не успее да получи валиден сигнал надолу по веригата от CMTS в рамките на определен период от време. Когато това се случи, кабелният модем изпраща заявка до CMTS за възстановяване на комуникацията, известна като заявка за обхват. Ако CMTS не получи валиден отговор за обхват от кабелния модем в рамките на определено време, кабелният модем изтича и се изключва от мрежата.

Ако в кабелната мрежа има шум нагоре по веригата, той може да попречи на предаването на заявката за обхват от кабелния модем към CMTS. Това може да доведе до това CMTS да не получи валиден отговор за определяне на обхвата от кабелния модем, което ще доведе до изключване на T3.

Решение

За да проверите дали връзката ви не е зашумена от възходящ поток, можете да следвате следните стъпки:

1. Влезте в интерфейса на вашия кабелен модем или DSL рутер. Информацията за вход обикновено може да се намери на самия модем или маршрутизатор или в ръководството за потребителя.
2. Отидете в раздела за диагностика на интерфейса.
3. Потърсете раздел с надпис „Upstream Power“ (Мощност на потока) или „Upstream SNR“ (Съотношение сигнал-шум).
4. Проверете стойностите на мощността нагоре по веригата и на SNR. В идеалния случай мощността на възходящия поток трябва да бъде между 35 и 50 dBmV, а коефициентът SNR трябва да бъде поне 25 dB.
5. Ако мощността на възходящия поток е извън препоръчителния диапазон или коефициентът SNR е под 25 dB, може да има шум на възходящия поток във вашата връзка.
6. Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги (ISP) и му предоставете стойностите на мощността нагоре по веригата и SNR. Възможно е да се наложи да изпратят техник на място, за да отстрани проблема.

Забележка: Препоръчително е да се консултирате с доставчика на интернет услуги, преди да се опитате да коригирате каквито и да било настройки на модема или маршрутизатора, тъй като това потенциално може да доведе до повече проблеми с вашата връзка.

2. Недостатъчно интернет окабеляване

Ако имате прекъсвания на T3 и не получавате отговор за промяна на обхвата на вашата интернет връзка, това може да се дължи на недостатъчно добро окабеляване в дома или офиса ви. Това може да причини отслабване на сигнала, което да доведе до грешки и прекъсвания на връзката ви.

Решение

Ето някои стъпки, които можете да предприемете, за да отстраните проблема и да го разрешите:

1. Проверете дневниците на модема: Проверете дневниците на модема за евентуални прекъсвания на T3 или грешки в обхвата. Ако видите тези грешки в дневниците си, това е добра индикация, че има проблем със сигнала.
2. Проверете окабеляването: Проверете всички кабели и съединители в дома или офиса си за повреди или разхлабени връзки. Уверете се, че всички кабели са правилно поставени и затегнати.
3. Проверете качеството на окабеляването: Можете да използвате кабелен тестер, за да проверите качеството на окабеляването си. Това ще ви помогне да идентифицирате всички потенциални проблеми с окабеляването, като например затихване на сигнала.
4. Свържете се с доставчика си на интернет услуги: Ако все още имате прекъсвания на T3 и не получавате отговор за обхват, свържете се с доставчика си на интернет услуги. Той може да изпрати техник на мястото, където се намирате, за да провери силата и качеството на сигнала и да замени всяко дефектно оборудване или окабеляване.
5. Модернизиране на окабеляването: Помислете за модернизиране на окабеляването с по-качествен кабел, например CAT6. Това може да помогне за намаляване на затихването на сигнала и да подобри работата на връзката ви.

Като следвате тези стъпки, можете да отстраните и разрешите проблеми, свързани с недостатъчно добро интернет окабеляване, които може да са причина за прекъсвания на T3 и неполучаване на отговор за обхват на вашата интернет връзка.

3. Повредени или нестандартни кабели

Ако интернет кабелите ви са повредени или нестандартни, това може да доведе до изчакване на T3 и липса на получен отговор за обхват. Ето как:

1. Затихване на сигнала: Повредените или нестандартни кабели могат да доведат до затихване на сигнала, което представлява намаляване на силата на сигнала при движението му по кабела. Това може да доведе до грешки и прекъсвания на вашата интернет връзка, което ще доведе до прекъсвания на T3.
2. Интерференции: Повредените кабели могат също така да позволят навлизането на електромагнитни интерференции (EMI) в кабела. Това може да причини смущения в сигнала, което да доведе до грешки и прекъсвания на връзката ви.
3. Загуба на синхронизация: Ако кабелът е повреден или нестандартен, той може да не е в състояние да поддържа стабилна връзка с вашия модем. Това може да доведе до загуба на синхронизация на вашия модем с доставчика на интернет услуги, което да доведе до прекъсвания на T3 и липса на получен отговор за обхват.

Решение

За да отстраните и разрешите проблеми, свързани с повредени или нестандартни кабели, можете да предприемете следните стъпки:

1. Проверете кабелите си: Проверете всички кабели за видими повреди, като например срезове, прегъвания или накъсване. Също така проверете съединителите за признаци на повреда, например огънати или липсващи щифтове.
2. Заменете повредените кабели: Ако откриете повредени кабели, заменете ги с нови. Не забравяйте да използвате висококачествени кабели, които са подходящи за вашия тип интернет връзка.
3. Проверка на качеството на кабелите: Ако подозирате, че кабелите ви може да са некачествени, можете да използвате тестер за кабели, за да проверите качеството им. Това ще ви помогне да идентифицирате всички потенциални проблеми с вашите кабели.
4. Свържете се с доставчика си на интернет услуги: Ако все още имате прекъсвания на T3 и не получавате отговор за обхват, свържете се с доставчика си на интернет услуги. Той може да изпрати техник на Вашето място, който да провери силата и качеството на сигнала и да замени всички дефектни кабели или оборудване.

Като следвате тези стъпки, можете да отстраните проблеми, свързани с повредени или нестандартни кабели, които може да причиняват T3 таймаути и липса на получен отговор за обхват на вашата интернет връзка.

4. Дефектен кабелен модем

Ако кабелният ви модем е повреден, той може да не е в състояние да комуникира правилно с мрежата на вашия доставчик на интернет услуги. Това може да доведе до изтичане на времето на T3 и липса на получен отговор за обхват.

Също така, ако фърмуерът на вашия кабелен модем е остарял или повреден, той може да не е в състояние да комуникира правилно с мрежата на вашия доставчик на интернет услуги. Това също може да доведе до изчакване на T3 и липса на получен отговор за обхват.

Решение

За да отстраните и разрешите проблеми, свързани с повреден кабелен модем, можете да предприемете следните стъпки:

1. Опитайте да включите кабелния си модем, като го изключите от източника на захранване, изчакате няколко минути и след това го включите отново. Това може да помогне за отстраняване на временни проблеми, които могат да причинят прекъсване на T3 и липса на отговор за обхват.
2. Проверка на дневниците на модема: Проверете дневниците на модема за евентуални грешки или проблеми. Ако видите каквито и да било изчаквания на T3 или грешки в обхвата, това може да е индикация, че модемът ви е повреден.
3. Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги: Ако цикличното включване на модема и проверката на регистрите не решат проблема, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги. Той може да изпрати техник на място, за да тества модема и да го замени, ако е необходимо.
4. Обновяване на модема: Ако модемът ви е остарял или има известни проблеми, помислете за обновяване до по-нов, по-надежден модел. Уверете се, че сте избрали модем, който е съвместим с мрежата на вашия доставчик на интернет услуги.

5. Неправилна конфигурация на устройството

Ако устройството ви не е конфигурирано правилно, то може да не е в състояние да комуникира правилно с мрежата на вашия доставчик на интернет услуги. Това може да доведе до изтичане на времето на T3 и до липса на получен отговор за обхват.

Да не говорим, че ако устройството ви е конфигурирано с несъвместими настройки, то може да не е в състояние да комуникира правилно с мрежата на вашия доставчик на интернет услуги. Това също може да доведе до изтичане на времето T3 и липса на получен отговор за обхват.

Решение

1. Проверка на настройките на устройството: Проверете настройките на устройството си, за да се уверите, че са правилни и съвместими с мрежата на вашия доставчик на интернет услуги. Ако не сте сигурни, направете справка в ръководството за потребителя на устройството си или се свържете с доставчика на интернет услуги за помощ.
2. Нулиране на устройството: Опитайте да възстановите настройките по подразбиране на устройството си. Това може да помогне да се изчистят всички неправилни или несъвместими настройки, които може да са причина за изтичане на времето на T3 и липса на получен отговор за обхват.
3. Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги: Ако нулирането на устройството не разреши проблема, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги. Той може да ви предостави правилните настройки и да ви помогне да конфигурирате устройството си правилно.

6. Слаба сила на сигнала

Ако устройството ви е твърде далеч от кабелния модем, силата на сигнала може да отслабне, което води до прекъсване на T3 и липса на получен отговор за обхват.

Също така, ако между Вашето устройство и кабелния модем има физически препятствия, като стени, врати или мебели, силата на сигнала може да отслабне, което да доведе до пропуски в T3 и липса на получен отговор за обхват.

И накрая, други безжични устройства или електронно оборудване, работещи в непосредствена близост до вашия кабелен модем, могат да смущават сигнала, което да доведе до прекъсвания на T3 и липса на получен отговор за обхват.

Решение

1. Преместете се по-близо до модема: Ако устройството ви е твърде далеч от кабелния модем, опитайте да се преместите по-близо до него. Това може да помогне да се подобри силата на сигнала и да се намалят времетраенето на T3 и липсата на получен отговор за обхват.
2. Премахване на препятствия: Ако между устройството Ви и кабелния модем има физически препятствия, опитайте да ги премахнете или да преместите устройството си, за да ги избегнете. Това може да помогне да се подобри силата на сигнала и да се намалят времетраенето на T3 и липсата на получен отговор за обхват.
3. Намаляване на смущенията: Ако други безжични устройства или електронно оборудване причиняват смущения, опитайте да ги изключите или да ги преместите по-далеч от кабелния си модем. Това може да помогне за намаляване на времетраенето на T3 и липсата на получен отговор за обхват.
4. Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги: Ако сте опитали горните стъпки и все още имате слаб сигнал, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги. Той може да провери силата и качеството на сигнала и да препоръча решение, като например инсталиране на усилвател на сигнала или модернизиране на модема.

7. Прекъсвания на услугата

Ако има проблеми с мрежата на вашия доставчик на интернет услуги, например поддръжка или ремонт, това може да доведе до прекъсвания на услугата и да доведе до прекъсвания на T3 и неполучаване на отговор за повикване.

Прекъсванията на електрозахранването също могат да причинят прекъсвания на услугата и да доведат до прекъсвания на времето на T3 и липса на получен отговор за обхват. Това може да се случи, ако вашият кабелен модем или мрежово оборудване не разполагат с резервно захранване или ако има широко разпространено прекъсване на електрозахранването във вашия район.

Решение

1. Проверете за предупреждения за услугата: Проверете уебсайта или страниците в социалните мрежи на вашия доставчик на интернет услуги за евентуални предупреждения или съобщения за услугата. Ако във вашия район има прекъсване на услугата, вашият доставчик на интернет услуги може да е информиран за това и да работи за разрешаване на проблема.
2. Циклично включване на модема: Опитайте да включите кабелния си модем, като го изключите от източника на захранване, изчакате няколко минути и след това го включите отново. Това може да помогне за отстраняване на временни проблеми, които може да са причина за прекъсвания на T3 и липса на получен отговор за обхват.
3. Свържете се с доставчика на интернет услуги: Ако цикличното включване на модема и проверката за сигнали за услуги не решат проблема, свържете се с доставчика на интернет услуги. Той може да ви предостави информация за прекъсването и очакваното време за разрешаване на проблема.
4. Изчакайте: Ако във вашия район има широко разпространено прекъсване на услугата, може да се наложи да изчакате вашият доставчик на интернет услуги да разреши проблема. Междувременно можете да опитате да използвате алтернативни средства за свързване, като например мобилни данни или обществена Wi-Fi мрежа.

8. Фактори на околната среда

Ако вашият кабелен модем или мрежово оборудване са изложени на екстремни температури, това може да доведе до прекъсване на T3 и липса на получен отговор за обхват. Например, ако е твърде горещо или твърде студено, това може да повлияе на работата на оборудването.

Високите нива на влажност също могат да причинят изчакване на T3 и липса на получен отговор за обхват. Това е така, защото във вътрешността на кабелния модем или мрежовото оборудване може да се натрупа влага и да повлияе на работата му.

Решение

1. Проверка на температурата: Проверете температурата на вашия кабелен модем и мрежово оборудване, за да се уверите, че тя е в препоръчителния диапазон. Ако е твърде горещо или твърде студено, опитайте да регулирате температурата или да преместите оборудването на по-подходящо място.
2. Намаляване на влажността: Ако живеете във влажна среда, опитайте да намалите нивата на влажност в помещението, където се намират кабелният ви модем и мрежовото оборудване. Можете да направите това, като използвате изсушител или климатик.
3. Проверка за физически повреди: Проверете кабелния си модем и мрежовото оборудване за физически повреди. Ако има повреди, може да се наложи да смените оборудването.
4. Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги: Ако сте опитали горните стъпки и все още имате проблеми, свързани с факторите на околната среда, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги. Той може да ви предостави допълнителни препоръки и помощ.

Често задавани въпроси

Колко е дълъг животът на един модем?

Повечето модеми издържат две до три години, но по-добрите модеми могат да живеят осем до десет години. Вместо да се развалят, висококачествените модеми често се сменят, защото остаряват.

Модемът има ли нужда от батерия?

Обикновените Wi-Fi маршрутизатори нямат батерии, с изключение на преносимите/мобилните маршрутизатори, които са предназначени за пътуване. Обикновените маршрутизатори, като тези, които присъстват в домовете, се захранват от 9-волтови или 12-волтови адаптери за постоянен ток, които се включват в стенния контакт.

Какви са причините за изтичане на времето на модема?

Изтичането на времето на модема се причинява от шума нагоре по веригата. Потокът, който причинява загуба на съобщенията на MAC-слоя. Съотношението сигнал/шум (SNR) също може да бъде повишено от шума. Когато съотношението сигнал/шум се повиши до ниво, при което мощността на модема е крайно недостатъчна за предаване на каквито и да било съобщения.

Какво трябва да бъде нивото на мощността на кабелния модем?

Мощността на кабелния модем зависи от номера на модела. В повечето случаи тя варира между 40 и 50 dBm. За повечето мрежи границата на мощността за 3 до 4 канала е 35-51 dBm. Идеалните нива са приблизително 40-50 dBmV за единични канали.

Заключение

• Повредени кабели, недостатъчно захранване на модема, некачествено интернет окабеляване, неправилни настройки на устройството и слаб интернет сигнал – всички те могат да допринесат за проблеми с времетраенето на Т3.
• Проблемите с липсата на получен отговор за обхват могат да бъдат отстранени чрез рестартиране на модема и подмяна на повредени кабели.
• Прекъсването на T3 се случва, когато кабелният ви модем не може да комуникира ефективно с CMTS. Повредени или дефектни кабели също могат да доведат до проблеми с „липса на получен отговор за обхват“.
• Очевидното решение за справяне с повредени или счупени кабели е да ги замените с по-добри
• Трудностите с прекъсването на времето и невъзможността за установяване на интернет връзка може да са причинени от неправилни настройки на модема. Може да се наложи да активирате новия си кабелен модем, след като го закупите, за да настроите домашната си мрежа.

Други статии

• Имат ли телевизорите на Samsung Dolby Vision? (Разкрито!)
• Какво да направите, ако вашият телевизор Hisense продължава да се включва и изключва? (Разберете!)
• Как да поправите 1 AirPod, който не се зарежда (бързо и лесно решение!)
• Гледайте DirecTV на компютъра си (Получете отговорите си!)

Не мразете – автоматизирайте