Код за грешка 189 на телевизори Samsung обикновено показва проблем с мрежовата свързаност на устройството.
По-конкретно той подсказва, че телевизорът не може да се свърже с интернет, което може да попречи на потребителите да получат достъп до различни онлайн функции, като услуги за стрийминг, уеб сърфиране и актуализации на софтуера.
Съществуват няколко потенциални причини за появата на този код за грешка.
Една от често срещаните причини е слаба или нестабилна интернет връзка, която може да бъде причинена от различни фактори, като например разстояние от маршрутизатора, смущения от други устройства или проблеми с мрежата на доставчика на интернет услуги.
Ако телевизорът не може да се свърже с интернет, той може да покаже код за грешка 189. Това може да бъде причинено от слаб или нестабилен сигнал, което може да се дължи на различни фактори, като например разстояние от маршрутизатора, смущения от други устройства или проблеми с мрежата на интернет доставчика.
В някои случаи проблемът може да е свързан и с настройките на телевизора, например неправилни мрежови конфигурации или остарял фърмуер.
Моля, продължете да четете, за да научите повече за това.
Как да поправя грешка 189 в моя телевизор Samsung?
Кодът за грешка 189 на телевизор Samsung може да бъде отстранен чрез нулиране на телевизора. В друга бележка, промяната на настройките на DNS сървъра също би свършила работа. Но лично аз отивам към актуализиране на фърмуера на моя телевизор, преди да опитам други неща, като например следното.
- Промяна на DNS сървъра в телевизора
- Нулиране на мрежовите настройки на телевизора
- Актуализиране на фърмуера на телевизора
- Изключете телевизора си за минута и го включете отново
- Свържете се с поддръжката
Ето каква е спецификата.
Как да променя DNS сървъра на моя телевизор Samsung?
Ако DNS сървърът, използван от телевизора, има проблеми, опитайте да промените настройките на DNS сървъра на телевизора или маршрутизатора. Това може да стане чрез достъп до мрежовите настройки и въвеждане на различен адрес на DNS сървъра.
| Стъпки за промяна на DNS сървъра в телевизор Samsung |
|---|
| Включете телевизора и отворете менюто с настройки. |
| Навигирайте до „Общи“ и след това до „Мрежа“. |
| Изберете „Състояние на мрежата“ и отбележете текущия адрес на DNS сървъра. |
| Върнете се в менюто „Мрежа“ и изберете „Настройки на мрежата“. |
| Изберете „IP Settings“ (IP настройки) и след това „DNS Settings“ (DNS настройки). |
| Изберете „Въведете ръчно“ и въведете новия адрес на DNS сървъра. |
| Изберете „OK“, за да запазите новите настройки на DNS сървъра. |
| Рестартирайте телевизора и опитайте отново да осъществите достъп до интернет. |
DNS адресите могат да бъдат някои от следните:
- 2.2.2.2
- 8.8.8.8
- 1.1.1.1
- 208.67.222.222
Как мога да свържа телевизора си със сървъра на Samsung?
Невъзможността на сървъра да се свърже със Samsung Smart TV се дължи на проблем с домашната ви мрежа, който причинява код на грешка 189. Тази грешка няма да се появи, ако преди това телевизорът ви е бил редовно синхронизиран с акаунта ви в Samsung.
Следвайте следните стъпки, за да разрешите този проблем:
- Включете телевизора и отворете менюто с настройки.
- Навигирайте до „Общи“ и след това до „Мрежа“.
- Изберете „Състояние на мрежата“ и се уверете, че телевизорът е свързан с интернет. Ако не е свързан, изберете „Безжичен“ или „Кабелен“ в зависимост от настройките на мрежата и въведете името и паролата на мрежата.
- Върнете се в менюто „Мрежа“ и изберете „Акаунт на Samsung“. Ако нямате акаунт в Samsung, изберете „Create Account“ (Създаване на акаунт) и следвайте указанията, за да го създадете.
- Въведете информацията за профила си в Samsung, включително имейл адрес и парола, и изберете „Вход“. Ако сте забравили паролата си, изберете „Forgot Your Password“ (Забравена парола) и следвайте указанията, за да я възстановите.
- След като влезете, телевизорът трябва автоматично да се свърже със сървъра на Samsung. Възможно е да бъдете подканени да приемете правилата и условията за използване на услугите на Samsung.
Ако срещнете някакви проблеми при свързването на телевизора със сървъра на Samsung, уверете се, че телевизорът е свързан с интернет и че информацията за профила ви в Samsung е правилна. Можете също така да опитате да рестартирате телевизора и да се опитате да го свържете отново.
Прочетете повече информация тук: WiFi Woes? Лесно решаване на проблеми с връзката с телевизора.
Защо моят сървър на Samsung има проблеми?
Първо проверете дали връзката ви със сървъра на Samsung е стабилна или имате проблеми със свързването с вашия телевизор Samsung. Като отидете на уебсайта на Samsung, можете да постигнете това онлайн или офлайн.
Освен това можете да изпратите команда ping към телевизора си, за да проверите състоянието на сървъра на Samsung. От друга страна, можете да проверите, в случай че има проблем със сървъра на Samsung, като се обърнете към групата за поддръжка на Samsung. Вашият интелигентен концентратор може да има слаба парола за сигурност, ако проблемът продължава да съществува.
Няма да можете да се свържете със сървъра си, ако паролата за сигурност е твърде слаба. Или може би връзката ви е твърде бавна. И в двата случая можете да опитате с по-бърза връзка към вашия модем или маршрутизатор.
Можете също така да опитате да стартирате отново приложението. Проверете дали има проблем с вашата интернет връзка, ако сте опитали всички тези опции, но все още не можете да се свържете с вашия Samsung TV сървър.
Регионални мрежови протоколи и маршрутизатор с твърде много устройства са допълнителни причини за този проблем. Вашият маршрутизатор ще може да се свърже със сървъра, ако е правилно конфигуриран, дори ако сървърът на Samsung TV от време на време излиза от мрежата.
Това не е проблем, който ще продължи вечно, но може да се случва от време на време и да доведе до появата на съобщение за грешка. Сървърът би трябвало да се възстанови и да заработи след няколко часа.
You can contact the TV service center in case of any emergency.
Как можете да възстановите връзката си със сървъра?
Ако изпитвате затруднения при свързването с телевизора Samsung, най-вероятно проблемът е във вашия маршрутизатор. Ако случаят е такъв, трябва да нулирате IP адреса и да проверите конфигурацията на маршрутизатора си. Опитайте да възстановите IP адреса на телевизора си, след като сте го възстановили.
Ако проблемът продължава, може да се наложи да се свържете със сервизен център. Може да се наложи да излезете от профила си в Samsung и да рестартирате устройството си, ако не можете да се свържете отново със сървъра на Samsung. Това ще възстанови връзката на устройството със сървъра на Samsung.
Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на Samsung, ако съобщението за грешка продължава да се появява. Телевизорите Samsung също може да не успеят да се свържат със сървъра, ако интернет връзката е прекъсната. Можете да се свържете с център за поддръжка на Samsung, за да отстраните този проблем.
Just factory reset your TV if the error code persists.
Прочетете повече тук: Основно ръководство: Обяснение на интернет връзката и смарт телевизорите
Как да нулирате мрежовите настройки на телевизора Samsung?
Понякога се налага възстановяване на фабричните настройки по подразбиране на вашия телевизор Samsung. Как да го направите?
Първо, изключете телевизора. Оставете телевизора да зареди интернет настройките за поне десет минути. След това изберете Wireless (Безжично) от менюто Open Network Settings (Отворени мрежови настройки) под General > Settings (Общи настройки). След това натиснете бутона Home (Начало) на контролера и въведете своя ПИН код. Свържете се със сертифициран сервизен техник на Samsung, за да разрешите проблема, ако всичко останало е неуспешно.
Как да актуализирате фърмуера на телевизора?
Актуализирането на фърмуера на телевизора може да помогне за разрешаването на проблема с кода за грешка 189 на телевизора Samsung. Вграденият софтуер по същество е софтуерът, който работи на телевизора, и може да повлияе на работата и функционалността на телевизора.
Неактуалният фърмуер може да причини различни проблеми, включително трудности при свързването с интернет или други грешки. Чрез актуализиране на фърмуера потребителите могат да се уверят, че телевизорът им работи с най-новия софтуер и е по-добре оборудван за справяне с различни задачи, включително свързване с интернет.
За да актуализирате фърмуера на телевизор Samsung, следвайте следните стъпки:
- Включете телевизора и отворете менюто с настройки.
- Навигирайте до „Поддръжка“ и след това до „Актуализация на софтуера“.
- Ако е налична актуализация, изберете „Актуализирай сега“ и следвайте указанията, за да изтеглите и инсталирате актуализацията.
- След като актуализацията приключи, рестартирайте телевизора и опитайте отново да се свържете с интернет.
Важно е да се отбележи, че актуализирането на фърмуера може да отнеме известно време, в зависимост от размера на актуализацията и скоростта на интернет връзката. Потребителите трябва да се уверят, че телевизорът остава включен и свързан към интернет по време на процеса на актуализация, за да се избегнат прекъсвания.
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
Какво представлява Samsung SmartThings?
Samsung SmartThings е платформа, която позволява на потребителите да свързват и управляват различни интелигентни домашни устройства, като светлини, термостати и камери, от едно приложение. Платформата работи с различни марки и устройства, което я прави удобно решение за тези, които искат да автоматизират домовете си.
Как мога да разбера какво означава даден код за грешка на Samsung?
За да разберете какво означава даден код за грешка на Samsung, обикновено можете да се обърнете към ръководството за потребителя на устройството или към онлайн ресурсите за поддръжка. Можете също така да опитате да потърсите кода за грешка онлайн или да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Samsung за съдействие.
Покриват ли се кодовете за грешки на Samsung от гаранцията?
Дали кодовете за грешки на Samsung се покриват от гаранцията или не, зависи от конкретните гаранционни условия и причината за грешката. В някои случаи грешката може да бъде покрита от гаранцията, ако се установи, че е производствен дефект или софтуерен проблем.
Заключение
Кодът за грешка 189 на телевизор Samsung може да е разочароващ, но има няколко стъпки, които можете да предприемете, за да се справите с проблема.
Те включват нулиране на телевизора, проверка на мрежовата връзка, промяна на настройките на DNS сървъра, актуализиране на софтуера на телевизора и свързване с отдела за поддръжка на клиенти на Samsung за допълнителна помощ.
Като предприемете тези стъпки и запазите търпение и постоянство, можете ефективно да отстраните и разрешите проблема с кода за грешка 189 на телевизор Samsung, като гарантирате, че телевизорът ви функционира правилно и ви осигурява чудесно зрително изживяване. Надявам се това да помогне!
Свързани статии
Как да нулирате фабричните настройки на вашия телевизор Samsung? – Със или без дистанционното управление!
Каква е очакваната продължителност на живота на телевизора Samsung в години?
Youtube TV не работи на телевизор Samsung (бърза поправка)
